didacu ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web didacu.com y las aplicaciones móviles asociadas (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura con hash).

Datos de cursos: Temas que solicita, cursos generados, respuestas a cuestionarios y progreso de aprendizaje.

Archivos subidos: Documentos e imágenes que sube para la generación de cursos (PDFs, imágenes).

Información de pago: Cuando adquiere créditos, el procesamiento del pago es gestionado por nuestro proveedor de pagos externo (Polar). No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo, tipo de navegador y dirección IP para análisis y mejora del servicio.

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
Generar cursos personalizados y contenido de aprendizaje mediante IA
Rastrear su progreso de aprendizaje a través de los cursos
Procesar pagos y gestionar su saldo de créditos
Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña)
Supervisar el abuso y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Procesamiento por IA

El contenido de los cursos se genera utilizando proveedores de IA de terceros (a través de OpenRouter). Cuando solicita un curso, la descripción de su tema y cualquier material subido se envían a estos proveedores para su procesamiento. No enviamos su información personal de cuenta (nombre, correo electrónico) a los proveedores de IA — solo el contenido necesario para generar su curso.

Estos proveedores de IA de terceros declaran en sus términos de servicio que no utilizan las entradas y salidas de la API para entrenar sus modelos. Sin embargo, no podemos verificar ni garantizar de forma independiente estas afirmaciones, y sus prácticas de tratamiento de datos están, en última instancia, fuera de nuestro control. Al usar didacu, usted reconoce este riesgo y acepta que los datos relacionados con cursos enviados a estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y prácticas.

4. Compartición de datos

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con:

Convex: Nuestro proveedor de base de datos e infraestructura backend
Proveedores de IA (vía OpenRouter): Para la generación de contenido de cursos
Polar: Para el procesamiento de pagos
Exa: Para búsqueda web y obtención de imágenes durante la generación de cursos

También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y servicio.

5. Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta y el contenido de los cursos mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento contactándonos. Los archivos subidos utilizados para la generación de cursos se conservan solo el tiempo necesario para su procesamiento.

6. Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash y una infraestructura en la nube segura. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Los datos de los cursos no están cifrados en reposo. El contenido de sus cursos, indicaciones y materiales generados se almacenan en nuestra base de datos sin cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el equipo de didacu puede acceder a los datos de sus cursos con fines de operación del servicio, mantenimiento, soporte, prevención de abusos y mejora del producto. Evite incluir información sensible, confidencial o personal en el contenido de sus cursos más allá de lo necesario para la generación del curso.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Privacidad de menores

didacu está destinado a usuarios de 18 años en adelante. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
Exportar sus datos en un formato portátil
Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
Oponerse a determinadas actividades de procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales publicando la política actualizada en esta página con una fecha revisada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en [email protected].